1. 物业服务的范围和内容:物业服务的范围包括公共区域的管理、维修和保养,安全防范,环境卫生的保洁等。物业服务的内容包括维修保养、安全管理、环境卫生、公共设施管理等。
2. 物业服务的收费标准:物业服务费采取按照实际使用面积计费的方式,收费标准由业主委员会和物业服务企业共同商定。
3. 物业服务企业的管理:物业服务企业应当具备相应的资质和技术能力,采取专业管理模式,定期向业主委员会和业主大会报告工作情况。
4. 业主委员会的组成和职责:业主委员会由业主选举产生,负责对物业服务企业进行监督和管理,维护业主利益。
5. 业主的权利和义务:业主有权对物业服务企业的服务质量进行监督和评价,有义务按照规定缴纳物业服务费和维护公共区域的卫生和环境。
6. 物业服务争议的解决:物业服务企业和业主之间的争议可以通过协商解决,也可以依法向有关部门申请仲裁或者诉讼。
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