投诉12345的方法:
1、直接致电12345人工服务向客服人员反应情况。
2、上12345的微博,私信向其反映情况。
3、关注12345微信公众号,发消息向其反映情况。他们会倾听取个人的意见,并努力促使相关部门认真对待和回复的。
“12345”是政府服务热线,是自治区人民政府设立的非紧急类公共服务平台,由多媒体联动渠道构成,受理公民、法人和其他组织提出的各类咨询、投诉、求助、建议、举报和表扬等事项。
市民拨打“12345”,话务员会对市民诉求进行记录,随后交由转办工作人员,对投诉进行分析分类,准确地交至相关单位,由单位进行直接办理,根据投诉内容,分为一般紧急件,即一小时之内,要求相关单位给出结果,而一般事项在3到5个工作日内,由各单位进行办理后,需要直接向市民回复,同时需要给“12345”答复。
凡对城市建设和管理等方面有投诉和建议时,请一定直接拨打12345电话和上12345微博、微信向12345反映他们一定会全力以赴为大家服务的。
在网站上查找到民心网站,进入民心网诉求直通车查找咨询投诉栏找到沈阳市民心网后分以下三步,1.填写投诉内容,要真实反应您要投诉的事情的全过程及要达到的要求;2.填写投诉人联系方式电话;3.填写投诉人详细通信地址即可。
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