如果在天猫超市进行消费或者购买商品的时候。与天猫超市因为商品质量或其他问题发生了纠纷，或是受到损失。想要向12315平台进行投诉维权，不知流程，可以这样进行。
首先收集投诉的各种相关的证据，保留相关的消费凭证。在向有关部门进行投诉时。提供给投诉平台。并提出个人的合理诉求。这样进行投诉就可以了。
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